to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kartımla 6 Taksit Yapamama Sorunu Bauhaus Ve Denizbank Çelişkisi
Bauhaus’un online sitesi üzerinden bahçe salıncağı ve plastik depo satın almak istedim. Sitede Bonus karta peşin fiyatına 6 taksit imkanı açıkça görünmesine rağmen, 18.000 TL tutarındaki alışverişimi 5268 ile başlayan Denizbank emekli Bonus kartımla ödemeye çalıştığımda “kartınıza taksit yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum.
Bu durum üzerine Bauhaus müşteri temsilcisiyle yazılı olarak görüştüğümde, sorunun bankadan kaynaklandığı söylendi ve banka ile görüşmem istendi. Denizbank ile yaptığım görüşmede ise tüm Denizbank kredi kartlarının Bonus özellikli olduğu ve bu yönde bir kısıtlama olmadığı ifade edildi. Yani Bauhaus ve banka birbirini işaret ediyor, ortada çözülmeyen bir mağduriyet ve büyük bir tutarsızlık var.
Yaklaşık son bir haftadır devam eden bu sorun nedeniyle kampanyadan faydalanamıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Kampanyada belirtildiği gibi 5268 ile başlayan Denizbank Bonus kartıma peşin fiyatına 6 taksit uygulanmasını ve Bauhaus ile banka arasındaki bu çelişkinin giderilerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bauhaus’un online sitesi üzerinden bahçe salıncağı ve plastik depo satın almak istedim. Sitede Bonus karta peşin fiyatına 6 taksit imkanı açıkça görünmesine rağmen, 18.000 TL tutarındaki alışverişimi 5268 ile başlayan Denizbank emekli Bonus kartımla ödemeye çalıştığımda “kartınıza taksit yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum.
Bu durum üzerine Bauhaus müşteri temsilcisiyle yazılı olarak görüştüğümde, sorunun bankadan kaynaklandığı söylendi ve banka ile görüşmem istendi. Denizbank ile yaptığım görüşmede ise tüm Denizbank kredi kartlarının Bonus özellikli olduğu ve bu yönde bir kısıtlama olmadığı ifade edildi. Yani Bauhaus ve banka birbirini işaret ediyor, ortada çözülmeyen bir mağduriyet ve büyük bir tutarsızlık var.
Yaklaşık son bir haftadır devam eden bu sorun nedeniyle kampanyadan faydalanamıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Kampanyada belirtildiği gibi 5268 ile başlayan Denizbank Bonus kartıma peşin fiyatına 6 taksit uygulanmasını ve Bauhaus ile banka arasındaki bu çelişkinin giderilerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
