Bauhaus Müşteri Hizmetlerinden Alaycı Ve Çözüm Sunmayan Yaklaşım

20.04.2024 tarihinde Bauhaus Merter (İstanbul) mağazasından aldığım rattan bahçe l oturma grubu, henüz bir yıl dolmadan her tarafından atmaya ve kopmaya başladı. Yaklaşık 6-7 aydır bu sorun büyüyerek devam ediyor. Ürünü terasta kullanıyor ve yalnızca tozlandığında sabunlu su ile siliyoruz. Ürün 2 y...

2021 yılında Bauhaus'tan aldığım bahçe mobilyasında sorunlar yaşadım ve mağaza tarafından ilgilenilmiyor. Defalarca aramama rağmen, ürün her yerinden parçalanıp koptuğu için çok mağdur oldum. Elimde resim ve video da mevcut. Garantisi dört ay geçtiği için sorun çıkarıyorlar. Ancak ürünü satın alırke...

+1

Geçen sene ağustos ayında Bauhaus’tan bir bahçe takımı aldık. Ancak dışarıda değil, sadece verandada kullandık. Üstelik ürünü toplamda en fazla iki ay kullandım, çünkü yazlıkta bulunuyordu. Buna rağmen minder kılıfları kısa sürede tüylenip iplik iplik söküldü, şu an oldukça kötü bir halde. Müşteri ...

Bauhaus'tan bahçe mobilya takımı almıştık. Ürünün koktuklarından biri arızalı çıktığı için değişim sürecini başlattım. İki gün sonra kargodan almaya gelenler paketleme yapılmadığı için ürünü alamayacaklarını söylediler. Fiyaskolar da bundan sonra başladı. Değişim sürecini başlatan müşteri temsilcisi...

Bauhaus tan aldığım bahçe mobilyası normal/olağan kullanım ve yıpranmanın ötesinde parçalanmaya başladı. Ürünün üst kısmında başlayan bozulma ürünün tamamını etkileyecek şekilde büyümeye devam ediyor. Çok kısa bir süre içinde ürün kullanılmayacak hale gelecek. Mail yoluyla yaptığım başvurulardan bug...

+1