to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bauhaus Siparişimin Geri Gönderilmesi Ve Bilgi Eksikliği
25 Nisan 2026 tarihinde Bauhaus’tan verdiğim 10241091323_1 numaralı siparişimin kargosu, bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle 30 Nisan 2026 tarihinde geri gönderildi. Kargo içeriğinde batarya (musluk) ve benzeri ürünler bulunuyordu ve evimde arızalı bir musluk olduğu için bu siparişi acil olarak vermiştim.
Hasarlı dönüş sonrasında Bauhaus müşteri hizmetleri ile görüştüm; talebimin alındığı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne yeni ürün gönderimiyle ilgili ne de süreçle ilgili net bir açıklama alamadım.
Evimde musluk arızası devam ettiği için mağdur durumdayım ve bu belirsizlik daha da sıkıntı yaratıyor. Siparişimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mümkün olan en kısa sürede sağlam ve sorunsuz yeni ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 25 Nisan 2026’da Bauhaus’tan verdim, kargo hasarlı olduğu gerekçesiyle 30 Nisan’da geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 15 gün geçti hâlâ bir yanıt alamadım ve ücret iadesi talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım bekliyorum
Bugün 3 Temmuz 2026 ücret iadem yattı. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazarak sonuç alabildim o da tabi uzun sürdü. Nisan ayı sonunda verilen siparişin hasarlı kargo nedeniyle ücret iadesi temmuz ayını buldu. Bir daha mı asla, hiçbir alışverişim olamaz. İyi günler...
