Batmandogasporlari Rehberin Üslubu Ve Sorun Çözme Yaklaşımındaki Ciddi Eksiklikler

22 Nisan 2026 tarihinde katıldığım Mezopotamya Ters Lale / Trekking turunda, Batman Doğa Sporları tur rehberi i** G**’ün üslubu ve sorun çözme yaklaşımı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tur boyunca rehberin konuşma tarzı, kullandığı ifadeler ve tonlaması, bir rehberden beklenen sakinleştirici ve çözüm odaklı tutumun tam tersine, azarlar ve üste çıkar bir havadaydı.

Trekking sırasında geri döndüğümüzde, rehber “hocam yürümeyecektiniz, niye bu tura katıldınız, buraya kadar geldiniz ters laleyi görmeden mi gideceksiniz” gibi sözleri oldukça azar verir bir tonda, sohbetin gereksiz yere gerilebileceği ölçüsüzlükte ve rahatsız edici bir tonlamayla söyledi. Bu yaklaşım, hem iletişim tarzı hem de saygı açısından kabul edilebilir değildi.

Sondan bir gün önce, havaalanına teslim saati konusunda da ciddi bir sorun yaşadım. Grupta uçuş saati en erken olan kişi bendim ve biniş saatim 18.20 idi. Daha önce havaalanı teslim saatinin 17.00 olduğu bilgisi paylaşılmasına rağmen, rehber bana “bunu bilerek bilet almış olmalıydınız” diyerek Batman’dan Diyarbakır’a kendi ulaşımımı kendim sağlamam gerektiğini söyledi. Grubu yarım saat önce havaalanına bırakırsa uçağıma yetişebileceğimi, bu konuda grupla konuşup konuşamayacağını sorduğumda ise yine üste çıkan bir ton ve el kol hareketleriyle “hocam ben programı değiştirdim, arkadaşları 18–19 arası alana bırakacağım, siz dönüşünüzü ayarlayın” şeklinde cevap verdi.

Ertesi gün için “araç ayarlayayım, taksi 4000 TL tutarmış, onu tur ücretinden düşeceksiniz” şeklinde bir konuşma oldu ve ben de kabul ettim. Ancak sabah otelden çıkış yapacağım sırada, resepsiyon hem otelin hem de tur ücretinin tamamını tahsil etmek istedi. Rehber ise telefonda bu kez bana “Ben size Batman’da otelden Batman otogara kadar taksiye binin, sonra otogardan Diyarbakır otobüsüne binin dedim, ayrıca 4000 TL de demedim 1000 TL dedim” şeklinde tamamen farklı bir ifade kullandı. Ben de polis çağıracağımı, otelin ücretini polis eşliğinde ödeyeceğimi ve ardından karakola gidip şirketi şikayet edeceğimi söylediğimde, bu kez bir anda “tamam hocam hiçbirini ödeme” gibi bambaşka bir tavra geçti.

Sonuç olarak, ben otelin ücretini kendim ödedim, kalan tutarı rehber otele gönderdi ve ancak bu şekilde otelden ayrılabildim. Tüm bu süreçte rehberin tavrı, her an sözünü değiştirebilen, grupta ayrımcılık yapan, bir sabah selamı alıp başka bir sabah sizi görmezden gelebilen, sorun çözme niyeti göstermeyen ve rol icabı dahi iyi niyetli davranmaya çalışmayan bir profil çizdi. Tur 4 gün sürdü, toplam ücret 22.000 TL idi; ben 7.000 TL peşinat ve 8.000 TL otel ücreti ödedim. Tur Diyarbakır çıkışlı ve Diyarbakır bitişliydi, turu doğrudan kendilerinden satın aldık.

Gezilen yerler ve program akışı açısından çok detaylı yorum yapmayacağım; ancak bu kadar özel ve emek verilmiş bir bölgeyi gezerken insanın tadını kaçıran şey, rehberin bu üslubu ve yaklaşımı oldu.