Batı Otomotiv Satış Sürecinde Bilgi Tutarsızlığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Manisa'dan telefonla görüştüğümüzde, satış yetkilisi M***A*** elimizdeki araca fiyat verip takas alacaklarını söyledi. Ancak bayiye geldikten sonra, verdikleri fiyatın çok altında bir rakam teklif ettiler. Ayrıca, bayide olması gereken alacağımız aracın Uşak'ta olduğunu belirttiler. Sonrasında ise işlemlerimizin yetişmeyeceğini söyleyerek işlemleri ertesi güne bıraktılar. Tüm bu gelişmelerin ardından, yaşadığımız memnuniyetsizliği dile getirince, satış yapmayacaklarını belirterek işlemleri durdurdular.