to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Voltaj Nedeniyle Kombi Arızası Ve 7.200 TL Masrafım Karşılanmadı
24 Ekim 2025 tarihinde, Ankara 29 Ekim Mahallesi 738 Sokak No:11 Daire:6 adresimde şantiye elektriği kullanırken yüksek voltaj nedeniyle DemirDöküm Ademix model kombim arızalandı. Kombiden patlama sesi gelmesi üzerine sigortaları indirdim. Olay sonrası Başkent TEDAŞ müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve o tarihte bölgede böyle bir sorun olmadığı belirtildi.
Yetkili DemirDöküm servisi tarafından kombi kartı değiştirildi ve bu işlem için 7.200 TL ücret ödedim; bana fatura verildi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yüksek voltaj kaynaklı olduğu için ücret tarafımdan karşılandı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaştım.
Başkent TEDAŞ’tan, yüksek voltaj nedeniyle ödediğim 7.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elektrik abonelik numaram: 4013739478’dir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 07.11.2025 tarihinde SMS yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Gelip kontroller sağlamadan söylüyorsunuz DemirDöküm servisi yüksek voltaj geldiğinden dolayı patlamış diyor. Sizde onlara yönlendiriyorsunuz.
