Sürekli Elektrik Dalgalanması Yüzünden Cihazlarım Yandı, Çözüm Ve Zararımın Karşılanmasını İstiyorum

Kırıkkale Merkez Kaletepe Mahallesi 1070. Sokak’taki evimde Şubat ayından bu yana elektrik fazının fazla gelmesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Elektrik anlık olarak sık sık gidip geliyor ve bu durum evdeki elektronik eşyaların çoğunun arızalanmasına sebep oldu. Derin dondurucu (3 kez), kombi, mikrodalga fırın, şarj kablosu, su sebili ve televizyon gibi birçok cihazın anakartı yandı. Yenilerini aldığımda da aynı şekilde tekrar arıza yaşadım ve bu eşyaların tamir veya değişim ücretlerinin çoğunu kendi imkanlarımızla karşılamak zorunda kaldık.

Sorunun başladığı günden bu yana Başkent Edaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, arıza kaydı oluşturduk ancak “her şey normal, bizlik bir şey yok” şeklinde yanıt aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 40 yıldır aynı apartmanda oturuyorum, bugüne kadar böyle bir sorun hiç yaşanmamıştı. Şu anda açıkça tetikleyen bir sorun olduğu ortada ve bu durumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

BAŞKEN TEDAŞ’tan öncelikli olarak, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını ve elektrik altyapısındaki bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1002258726.