Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Elektrik Dalgalanması Yüzünden Cihazlarım Yandı, Çözüm Ve Zararımın Karşılanmasını İstiyorum

profile
03 Kasım 2025 22:33
306

Kırıkkale Merkez Kaletepe Mahallesi 1070. Sokak’taki evimde Şubat ayından bu yana elektrik fazının fazla gelmesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Elektrik anlık olarak sık sık gidip geliyor ve bu durum evdeki elektronik eşyaların çoğunun arızalanmasına sebep oldu. Derin dondurucu (3 kez), kombi, mikrodalga fırın, şarj kablosu, su sebili ve televizyon gibi birçok cihazın anakartı yandı. Yenilerini aldığımda da aynı şekilde tekrar arıza yaşadım ve bu eşyaların tamir veya değişim ücretlerinin çoğunu kendi imkanlarımızla karşılamak zorunda kaldık.

Sorunun başladığı günden bu yana Başkent Edaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, arıza kaydı oluşturduk ancak “her şey normal, bizlik bir şey yok” şeklinde yanıt aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 40 yıldır aynı apartmanda oturuyorum, bugüne kadar böyle bir sorun hiç yaşanmamıştı. Şu anda açıkça tetikleyen bir sorun olduğu ortada ve bu durumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

BAŞKEN TEDAŞ’tan öncelikli olarak, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını ve elektrik altyapısındaki bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1002258726.

03 Kasım 2025 22:57 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

04 Kasım 2025 11:02

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

18 Kasım 2025 21:51
Sevgi
Sevgi
18 Kasım 2025 22:09

Evet mesaj geldi sorun tok deniliyor ama bariz şekilde bir sorun var gelen gidende olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Sayaç Değişimi Sonrası Cihazlarım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Eylül 2025 21:11
446

profile
09 Eylül 2025 16:59
581

profile
15 Ağustos 2025 20:24
307

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz