to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Sayaç Değişimi Sonrası Cihazlarım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor
11.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya Şehit Cengiz Karaca Mahallesi’ndeki adresimde yapılan elektrik sayaç değişimi sırasında evde bir patlama meydana geldi ve bulaşık makinesi, kombi, robot süpürge ile fırınımda hasar oluştu. Olaydan sonra hemen Başkent Edaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum (Abone No: 303378507), ancak 3 gündür herhangi bir yetkili gelmedi. Her gün defalarca aramama rağmen sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve her geçen gün bir eşyam daha zarar görüyor.
Bu olayla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hasar tespiti için bir an önce yetkili birinin gelmesini, zarar gören eşyalarımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzamasından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve artık hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi akşamlar dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.09.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
