Yanlış Sayaç Eşleştirmesi Nedeniyle Fahiş Elektrik Faturası Ve Çözüm Eksikliği

Ankara Mamak Saimekadın Mehtap Mahallesi Şehit Polis İ***** Ö****** Sokak 4/11 adresinde oturuyorum. Aynı ev sahibine ait ve yan yana olan iki daireden birini satın aldım ve bu dairede kiracı olarak oturuyordum. Elektrik sayaçları yanlış eşleştirildiği için faturalarımız aylardır hatalı kesiliyor. 29 Eylül 2025 tarihinde aboneliği üzerime almak için işlem yaptım ancak yine yanlış sayaç numarası ile işlem gerçekleştirildi. Benim daireme ait olması gereken sayaç numarası 24379982 olmasına rağmen, faturamda yan dairenin (10 numara) sayaç numarası olan 24379973 yer alıyor.

Bu hata nedeniyle aylardır kendi tüketimim den çok daha yüksek faturalar ödüyorum. Normalde faturam 300 TL civarındayken, son 3 aydır her ay yaklaşık 1500 TL ödeme yapıyorum. Yan daire klima taktırdıktan sonra faturadaki sayaç numarasını kontrol ederek durumu fark ettim. Defalarca Enerjisa müşteri hizmetleri (444 43 72 ve 186) ile görüşüp şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben kendi daireme ait sayaç numarası 24379982 üzerinden, sadece kendi kullandığım elektriğin faturalandırılmasını ve aboneliğimin bir an önce düzeltilmesini istiyorum. 7 aydır devam eden bu hata nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık acil çözüm bekliyorum. Sözleşme No: 1000108627, Tesisat No: 4002941616, faturamda yer alması gereken sayaç numarası ise 24379982’dir. Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.