to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Karışıklığı Nedeniyle Mağduriyetim Acilen Giderilsin
201082457 müşteri numaralı, 4010505491 tesisat numaralı Enerjisa aboneliğimde sayaç karışıklığı yaşamaktayım. Sistem üzerinde 420330845 numaralı sayaç görünmekte ve tüketimim bu sayaç üzerinden faturalandırılmakta, ancak şu anda bulunduğum binada 420331032 numaralı sayaç üzerinden elektrik kullanıyorum. Yani sayaçlar ters bağlanmış durumda.
Bu karışıklık nedeniyle, benim aboneliğim ticari ve tüketimim fazla olduğu için, komşumun ise mesken aboneliği olması nedeniyle büyük maddi kayıplar yaşamaktayım. Konuyla ilgili Enerjisa müşteri hizmetlerine başvurdum ve saha ekiplerine bildirim yapıldığı söylendi, fakat bildirimi yaptığım andan itibaren halen bir çözüm sunulmadı.
Şikayetimin çok acil olarak değerlendirilmesini, sayaçların doğru şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adresim Ankara/Mamak’tadır.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
24.10.2025 tarihinde öğleden sonra teknik servis çalışanları tarafıma ulaştı ve ilgili aksaklığı düzelttiler. Enerjisa ve çalışanlarına teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 31.10.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
