to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresim için Enerjisa’dan yeni elektrik aboneliği başlattım. Abonelik işlemleri sırasında açma kapama bedelini peşin olarak ödedim ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Ancak bugün gelen ilk faturamda (18 günlük, toplam 960 TL) tekrar açma kapama bedeli kesildiğini öğrendim. Ayrıca faturamda ilk okuma ve son okuma değerleri yer almıyor; bu bilgileri özellikle talep etmeme rağmen müşteri hizmetleri bana net bir açıklama sunmadı ve sadece itiraz kaydı oluşturuldu.
Faturamda hangi tüketim değerlerine göre bu tutarın hesaplandığının ve açma kapama bedelinin neden tekrar tahsil edildiğinin açıkça paylaşılmasını, peşinen ödediğim açma kapama bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde saat 22:51’de Enerjisa Mobil uygulaması üzerinden Ankara Çubuk adresinde elektrik aboneliği başlattım. Sözleşmede hatalı bir husus fark ettiğim için, yaklaşık 20 dakika sonra 23:05’te Enerjisa’nın 444 4 372 numaralı hattını arayarak abonelik işleminin iptalini talep ettim. Müşte...
20.10.2025 tarihinde Enerjisa tarafından tarafıma ilk elektrik faturam gönderildi. Faturada "Per. Abn K/B Bedeli" adı altında 130 TL ek bir ücret yans...
Ankara Mamak Saimekadın Mehtap Mahallesi Şehit Polis İ***** Ö****** Sokak 4/11 adresinde oturuyorum. Aynı ev sahibine ait ve yan yana olan iki daireden birini satın aldım ve bu dairede kiracı olarak oturuyordum. Elektrik sayaçları yanlış eşleştirildiği için faturalarımız aylardır hatalı kesiliyor. 2...
Nisan ya da Mayıs 2025 tarihinde Enerjisa müşteri hizmetleri arayarak son yapılan elektrik kullanım bedeli tarifeleri hakkında bilgi talep ettim. Tarafıma yeni alınan karar ile yıllık tüketimi 5,000 KW' i aşan tüketicilere yüksek tarifeden ücretlendirme yapılacağı, istemem durumunda da tarifemi deği...
Yorumlar