to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Faturasında Haksız Açma Kapama Bedeli Ve Eksik Bilgilendirme
30.08.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresim için Enerjisa’dan yeni elektrik aboneliği başlattım. Abonelik işlemleri sırasında açma kapama bedelini peşin olarak ödedim ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Ancak bugün gelen ilk faturamda (18 günlük, toplam 960 TL) tekrar açma kapama bedeli kesildiğini öğrendim. Ayrıca faturamda ilk okuma ve son okuma değerleri yer almıyor; bu bilgileri özellikle talep etmeme rağmen müşteri hizmetleri bana net bir açıklama sunmadı ve sadece itiraz kaydı oluşturuldu.
Faturamda hangi tüketim değerlerine göre bu tutarın hesaplandığının ve açma kapama bedelinin neden tekrar tahsil edildiğinin açıkça paylaşılmasını, peşinen ödediğim açma kapama bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 22.09.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
