to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Değişimi Sonrası Elektrik Kesintisiyle Kombim Arızalandı Mağduriyetim Arttı
28.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi Çiğdem Apartmanı No:13 adresimde Enerjisa Başkent tarafından yapılan sayaç değişimi sırasında, çalışanlar bilgim dışında elektriği iki kez kesti. Bu kesintilerden sonra kombim çalışmaz hale geldi. Durumu sayacı değiştiren çalışana ilettiğimde, kendisinin bir suçu olmadığını ve kabloları doğru bağladığını söyledi; ancak sayaca dokunduğunda elektrik olduğunu gördüm. Kombim bu elektrik kesintilerinden sonra arızalandı ve mağduriyetim başladı.
Evde bebeğim olduğu için mağduriyetim daha da arttı. Bir gün geçmesine rağmen hasar tespiti için kimse gelmedi, başvuru numaram: 9337398951. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve kombi arızam hala giderilmedi. Sayaç değişimi işlemini yapan çalışanların daha dikkatli ve yetkin olması gerektiğini düşünüyorum; elektronik eşyalarımın zarar görmesine sebep oldular.
Kombi arızamın derhal ve eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce sona ermesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 29.08.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; bize ulaşabilirsiniz.
Kablolar tam yerine takılmamış hatta tek kablonun kablonun yarısı sayaç dış sacına değiyor dış kapağı takılmamış
3 gün geçti hala hasar tespiti için gelen olmadı 12-24 saat arasında geirler dediler gelen olmadı kombim çalışmıyor küçük bebeğim var neden insanları mağdur ediyorsunuz neden sağlam sayacımı değiştirdiniz siz para kazanacaksınız diye insanları mağdur etmeye hakkınız yok sizi Allah'a havale ediyorum şu yaz gününde 3 gündür banyo sıcak su kullanmıyoruz
Bugün 4 gün oldu hala arızamı giderilmedi sizin gibi firma olmaz olsun milleti perişan ediyorsunuz
Bugün 5 gün hala gelen yok müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kayıt oluşturup bana dönüş yapılacığlnı söylüyorlar ama 5 sefer dönüş yok insanı mağdur ediyorlar küçük bebeğim olduğunu söylediğim halde 5 gündür banyo yaptıramıyorum çok mağdurum
