to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Kombi Anakartı Yandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
12-13 Ekim tarihlerinde Zonguldak Ereğli Bekyeri Mahallesi'nde yaşanan elektrik kesintilerinden sonra Vaillant marka kombimin anakartı yandı. Kombi servisi tarafından anakartın değişmesi gerektiği belirtildi ve 20.999,20 TL tutarında ödeme yaptım.
Bu olaydan sonra Başkent Enerjisa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma, elektrik kesintilerinin kombi anakartında böyle bir arızaya yol açmayacağı belirtildi. Oysa bölgemizde sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor ve çevremde de benzer şikayetler mevcut.
Elektrik kesintilerinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 31.10.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Cevap yazılsa ne olur ki mağduriyetim giderilmedikten sonra. Çözülmedi.
