Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sık Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Hakkında Şikayet

28 Temmuz 18:32
856

Ankara Sincan Meltem Sokak’ta esnaflık yapıyorum ve bugünkü elektrik kesintisi nedeniyle iki saattir iş yerimde mağduriyet yaşıyorum. Kesintiden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve arıza bilgisi sistemlerinizde de gözükmüyor. Sadece benim iş yerimin bulunduğu sokakta bu tür uzun süreli kesintiler sıkça yaşanıyor ve komşularım da aynı sorundan etkileniyor.

Faturalarımı düzenli ödemekteyim, son ödeme gününü geçirmeden yatırıyorum. Buna rağmen fatura birkaç gün geciktiğinde hemen mesaj göndermeyi biliyorsunuz fakat uzun süreli elektrik kesintilerinde mağduriyetimizle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya hızlı çözüm sunulmuyor.

Bugünkü kesinti için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ikinci aramamda aynı kayıt için bir daha başvuru alınmadı ve “bekleyeceksiniz, ekip yönlendirildi” denildi. Ancak iki saattir herhangi bir ekipten dönüş alamadım ve işim elektrikle olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Sürekli tekrar eden ve çözüm sunulmayan bu elektrik kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.

28 Temmuz 19:10 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

19 Nisan 2024 21:50
2.721

29 Mayıs 20:53
1.549

Ankara Sincan'da Sık Ve Bildirimsiz Elektrik Kesintileri

01 Mayıs 11:29
1.072
Benzer Şikayet Yaz