to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası TV Bozulması Ve Mağduriyetimizin Gözardı Edilmesi
30 Ocak 2026 akşam saatlerinde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında evimizde bulunan Vestel marka televizyonumuzun ekranında bozulma meydana geldi ve cihazın görüntüsü düzgün şekilde gelmemeye başladı.
Yaşadığımız bu arızayla ilgili olarak Başkent Elektrik’e başvuru yaptığımızda, 9345484931 ve 9346074222 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Ancak tarafımıza, aynı kesintide başka bir komşumuzun cihazlarında bozulma şikayetinde bulunmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetimiz kabul edilmedi. Bundan önceki elektrik kesintisinde de üst komşumuzun buzdolabı bozulmuştu. Elektrik kesintilerinde herkesin aynı anda mı cihazının bozulması gerekiyor? Sürekli elektrik kesintileri cabası, bir de sizin yüzünüzden cihazlarımız bozuluyor sonrasında saçma sapan sebeplerden mağduriyetimizi karşılayamıyorsunuz!
Elektrik kesintisi sonrasında televizyonumuzda oluşan bu arızanın giderilmesini, cihazımızın tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa masraflarımızın karşılanarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan kesinti sonrası ortaya çıkan bu hasarın tarafsız bir şekilde incelenmesini ve sorumluluğun buna göre değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Ben cevap verilmediğini söylemedim. Sizden kaynaklı olan bir sıkıntıya olumsuz dönüş verilmesinden bahsettim. Gerekli yerlere şikayetim devam edecektir.
