to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Mahallesindeki Sokak Lambası Sorunu Ve Cevapsız Şikayet
Başkent Elektrik Dağıtım’a bağlı Kırıkkale Çallılıöz Mahallesi’indeki sokak lambası arızasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mahallemizdeki sokak lambası uzun süredir yanmıyor, büyük ihtimalle ampulü patlamış durumda ve sokak geceleri tamamen karanlık kalıyor.
09.05.2025 tarihinde ve sonrasında toplam 3 kez arıza kaydı oluşturdum. Bu başvurular için 9349765772, 9349842973 ve 9349928871 numaralı arıza kayıtlarım bulunuyor. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir inceleme yapıldı. Sistemde arıza giderildi şeklinde görülmesine rağmen sokak lambası hâlâ yanmıyor, kimse ilgilenmiyor.
Sokak aydınlatmasının bir an önce kontrol edilmesini, gerekliyse ampulün değiştirilerek sokak lambasının çalışır hale getirilmesini ve arıza kayıtlarımın gerçekten sahada kontrol edilerek kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kırıkkale Merkez Çalılıöz Mahallesi Şehir Ömer Umutlu Sokak’ta bulunan sokak aydınlatma direği 09.05.2025 tarihinden beri yanmıyor. Yaklaşık bu tarihten beri defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde “kaydınız alındı, yapacağız” deniliyor, ardından da “arızanız giderildi” şeklinde mesaj gönderiliyor, ancak gerçekte hiçbir müdahale yapılmıyor ve lamba hâlâ yanmıyor.
Defalarca ihbarda bulunmama rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de sokak aydınlatması çalışır hale getirildi. Bu durum hem mahalle sakinleri için güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de müşteriye yanlış bilgilendirme yapıldığını gösteriyor.
Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş.’nin, Kırıkkale Merkez Çalılıöz Mahallesi Şehir Ömer Umutlu Sokak’taki sokak lambasının arızasını gerçekten yerinde kontrol ederek en kısa sürede gidermesini ve arıza kayıtlarıyla ilgili yanlış “arıza giderildi” bilgilendirmelerinin de incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 14.05.2026 tarihinde sms yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
