to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır yeni taşındığım Şefkat Mahallesi Erdoğan Sokak 75/5 numaralı daire, Ankara Keçiören adresinde bireysel elektrik aboneliği başvurusu yapamıyorum. Binada şu anda sadece şantiye elektriği mevcut ve bireysel abonelik başlatılamıyor. Binada iki dairede oturan olarak ikimiz de aynı sorunu yaşıyoruz; yeni hat çekilmiş olmasına rağmen bağlantılar henüz tamamlanmadı.
Bu süreçte Enerjisa Başkent Elektrik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 186'yı aradığımda 444'lü numarayı aramam gerektiği, 444'lü numarayı aradığımda ise 186'yı aramam gerektiği söylenerek sürekli yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve başvurumla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
Enerjisa’dan beklentim, bireysel elektrik aboneliği için ne zaman başvuru yapabileceğim konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesidir. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Yükseltepe Mahallesi, Keçiören 1669. Sokak’ta yaklaşık 4 ay önce taşındığımdan bu yana sık sık elektrik kesintileri yaşıyorum. Bu süre zarfında 8-10 kez elektrikler kesildi ve genellikle 4-5 saat sürüyor. Ancak 26.08.2025 tarihinde sabah 07:00 civarında başlayan kesinti için gelen bildirimde, elektr...
Enerjisa üzerinden dün saat 11.00 civarında yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım ve teminat bedelini online ödeme yoluyla yatırdım. Abonelik işlemi sırasında elektriğimin 24 saat içinde açılacağı belirtildi. Ancak aradan 36 saat geçmesine rağmen elektriğim hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizm...
Yaklaşık 3 aydır Ankara Keçiören Köşk Mahallesi’nde sürekli olarak elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler belirli bir saat aralığına bağlı olmadan hem gündüz hem akşam saatlerinde gerçekleşiyor; bazen elektrik geliyor, birkaç dakika sonra tekrar kesiliyor. Bugün de birkaç dakika arayla elektrik ...
Enerjisa üzerinden yeni abonelik işlemi başlattım. Ancak ekipler, adresimi bulamadıklarını belirterek üç kez bağlantı için gelmeden geri döndüler. Adresimi doğru şekilde iletmeme ve ekibe yardımcı olacak bilgileri paylaşmama rağmen sorun devam ediyor. Bugün de aynı durum tekrarlandı. Müşteri hizmetl...
Yorumlar