to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Elektrik Kesintisi İçin Acil Bilgi Ve Çözüm Talebi
Başkent Elektrik’in Ankara Altındağ Battal Gazi Mahallesi 992. Sokak’taki abonelerinden biriyim. Bugün saat 15.00’ten itibaren bölgemde elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve saatler geçmesine rağmen hâlâ enerji verilmemiştir.
Bu kesinti nedeniyle telefonlarımı şarj edemiyor, ısınma sağlayamıyor ve özellikle tuvalet ihtiyacını karşılamada ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Ev ortamında temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. Arıza kaydı için Başkent Elektrik ile görüştüm, başvurularımın işleme alındığına dair mesajlar da geldi ancak ekiplerin ne zaman geleceği veya elektriklerin ne zaman verileceği konusunda hiçbir saat bilgisi paylaşılmıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bölgeye enerji verilmesi için net bir zaman bilgisinin tarafıma iletilmesini ve bu tür planlı ya da plansız kesintilerde müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu hizmet bileti numarası ile veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
