Başkent Elektrik Dağıtım Yıldırım Nedeniyle Elektrik Kesintisi Ve Cihaz Hasarı

03.06.2026 tarihinde Kırıkkale’de mahallemize Yıldırım düşmesi ve şimşek çakması sonucu elektrikler aniden kesilip tekrar geldi. Bu ani kesinti ve geri gelme sırasında evimdeki Türk Telekom beyaz modemim ve Arçelik 160 ekran siyah televizyonum tamamen çalışmaz hale geldi. Aynı gün ve sonrasında mahalledeki birçok komşumun da kombi, televizyon, avize, dolap gibi çeşitli elektrikli eşyalarının yandığını öğrendim.

Olay sonrası Başkent Elektrik çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturuldu. Daha sonra tarafıma dönüş yapıldı ancak zararımın giderilmesi olumsuz sonuçlandırıldı ve “müşteri hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Mahalle genelinde bu kadar çok evde aynı anda hasar oluşmuşken, olayın ani voltaj/fazla akım kaynaklı olduğu açıkça ortadayken, bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.

Başkent Elektrik’in, Yıldırım ve ani voltaj değişimi sonucu oluşan bu hasarla ilgili gerekli incelemeleri yeniden yapmasını ve modemim ile televizyonum başta olmak üzere uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.