Açıklama Olmadan Keyfi Sipariş İptalleri

Yemeksepeti üzerinden Happy Center’dan birkaç gündür aynı ürünü sipariş etmeye çalışıyorum ancak siparişlerim sürekli ve hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Dün aynı üründen iki kez sipariş verdim, ikisi de iptal edildi. Bugün tekrar aynı ürünü sipariş verdim, bu siparişim de anında iptal edildi. Son siparişimin numarası DO3X-IQF9.

Siparişi verdiğimde yaklaşık beş on dakika sonra hemen iptal ediliyor ve tarafıma ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan gerekçe iletilmiyor. Yakın zamanda tarafıma 200 TL’lik bir kupon tanımlanmıştı, bu iptallerin bununla bağlantılı olduğunu düşünüyorum ve bu durum bende keyfi bir iptal algısı oluşturuyor.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli iptal edilen siparişler nedeniyle mağdur oluyorum. Siparişlerimin neden iptal edildiğinin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, kupon tanımlı olsa bile siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmemesini ve hesabımın bu açıdan incelenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu tekrar eden sorunun giderilmesini ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.