Açıklanan 30 Saat Pil Ömrü Yok! Baseus Kulaklıkta Hızlı Şarj Çökmesi Ve Destek Sorunları

13.12.2025 tarihinde İdefix online alışveriş sitesinden Baseus Bowie M2 True Wireless Bluetooth siyah kulaklık satın aldım. Ürünün açıklamasında aralıklı kullanımda 30 saat, sürekli kullanımda ise 5–6 saat kullanılabileceği belirtilmesine rağmen, kulaklığı tam şarj edip kullanmaya başladığımda yaklaşık yarım saat sonra şarj bitim uyarısı vermekte, önce bir kulaklık, 1–2 dakika sonra da diğeri kapanmaktadır. Ayrıca kulaklık tam olarak şarj edilmiş olmasına rağmen ilk kullanımda %80 şarj gösterirken, kulaklıkla bir şey dinlenmeye başlandığında aniden %60 şarj uyarısı vermektedir. Ürünü toplamda sadece 1–2 kez kullanabildim ve sorun en başından beri devam etmektedir.

Bu durumla ilgili olarak 15.01.2026 tarihinden bu yana kendi siteleri üzerinden birkaç kez destek talebi oluşturdum ve yaklaşık 5–6 kez de müşteri hizmetleriyle görüşerek mağduriyetimi ilettim. Buna rağmen şikayetim giderilmedi ve ürünle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Fatura tarihimin 14.12.2025 ve fatura numaramın ID22025000002763 olduğunu belirtmek isterim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, tüketici olarak iade hakkımın kullanılmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.