Buca Gediz Başdaş Mağazasında Çalışana Yüksek Sesle Azarlama Müşterileri Rahatsız Etti

Bugün yaklaşık 18:30 sularında Buca Gediz Başdaş mağazasına alışveriş yapmak için girdiğimde, mağaza içinde oldukça rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Kasaya doğru yaklaşırken içecek reyonu tarafında, mağaza yetkilisinin çalışanlara herkesin içinde yüksek sesle ve çocuk azarlar gibi hitap ettiğini duydum. Yaklaşık 3–4 dakika boyunca “neden içtin, işine geliyorsa” tarzında sözler söyleyerek personeli azarlıyordu.

Personellerin kural ihlali yapmış olabileceğini anlıyorum ancak bir yöneticinin, çalışanına bu şekilde, müşterilerin arasında ve bu tonda davranmasını doğru bulmuyorum. Bu tarz uyarıların, varsa ofis veya görüşme odası gibi kapalı bir alanda, daha sakin ve saygılı bir şekilde yapılması gerektiğini düşünüyorum. Mağaza ortamında, diğer müşterilerin önünde böyle bir konuşmaya tanık olmak beni gerçekten rahatsız etti ve kurumun kurumsal yapısına yakışmadığını hissettirdi.

Başdaş yönetiminden, çalışanlara yapılacak uyarıların müşterilerin içinde bu tonda yapılmaması ve mağaza içi iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesi için adım atılmasını rica ediyorum.