Servisten Bilgi Alamıyor, İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilsin

02.11.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Samsung a54 cihazımı Avcılar Başarı Servis’e teslim ettim. Cihazımda şebeke sorunu bulunuyordu. Teslim sırasında bana verilen k5265***53 numaralı fiş ile cihazımın durumunu internet sayfasından takip etmeye çalıştım. Ancak sayfada cihazım hakkında herhangi bir açıklama yer almıyor ve bilgi alamıyorum.

Servisin telefonlarına kesinlikle ulaşamıyorum, farklı bir numaradan aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu nedenle cihazım hakkında bilgi almakta tamamen mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.

Cihazımın durumu hakkında net bilgi verilmesini, servisle sağlıklı bir iletişim kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.