5
Çözüldü
1 Ağustos 02:016
"Kendi hatamı düzeltip uygun fiyatla yardımcı oldular. Çok sağ olun hizmet için."
Fikret şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Alpa Telekomünikasyon
Alpa Telekomünikasyon
Şikayetler
60 şikayet
5
Çözüldü
1 Ağustos 00:253
"Hızlı bir dönüş ve açıklayıcı mantıklı bir görüşme yaptık ve tekrar işlem yaptırdım. İlginize teşekkür ederim."
Halide şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Ağustos 00:008
"Anlayışınız için teşekkürler tekrar görüşmek üzere."
Cemil şikayetini yayından kaldırdı
Alpa Telekomünikasyon İPhone 13 Batarya Değişiminde Yetkisiz Ana Kart Müdahalesi
31 Temmuz 17:3534
18 Haziran’da Alpatel Mecidiyeköy şubesine iPhone 13 cihazımı sadece batarya değişimi için teslim ettim. İşlem sonrası t...elefonu 4 gün sorunsuz kullandıktan sonra cihazı 4 gün kadar kapalı şekilde beklettim ve tekrar açmak istediğimde telefon hiç açılmadı. Bunun üzerine cihazı tekrar servise gönderdi
5
Çözüldü
14 Ocak 15:424
"Kırdığım ekran için garantili ücretsiz istemek saçma oldu biraz. İndirim ve bilgi için çok teşekkürler."
Abdül şikayetini yayından kaldırdı
Alpa Telekomünikasyon Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Hızlı İlan Güncellemesi
31 Aralık 2025 18:011.084
26 Aralık 2025'de Alpa Tamir Merkezi ile Honor 90 telefonumun ön cam değişimi için iletişime geçtim. Bir ilan sitesinde ...ve kendi internet sitelerinde ön cam değişimi için 1.799 TL fiyat gördüm. Daha sonra WhatsApp üzerinden yazdığımda bana 3.000 TL fiyat verildi. Aradaki ciddi farkı sorduğumda, ilan
5
Çözüldü
5 Aralık 2025 17:1434
"Kibar ve anlayışlı yaklaşımınız için teşekkürler."
Meryem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Aralık 2025 12:0039
"İlgi için teşekkürler. Müşteri hatası bile olsa gayet olumlu yaklaşıyorlar."
Eren şikayetini yayından kaldırdı
1
Alpa Telekomünikasyon İPhone 13 Ekran Sorunu İçin Ödenen Ücret Sonrası Tekrar Eden Arızalar
17 Ekim 2025 15:051.000
Tarafımca, Mecidiyeköy Alpa Tamir Merkezi adlı firmaya iPhone 13 marka cep telefonumun ekranında meydana gelen ısınma ve... kendiliğinden kapanma sorunu nedeniyle başvurulmuştur. Firma yetkilisi, sorunun ekrandan kaynaklandığını, orijinal ekranla değişim yapılması gerektiğini belirtmiş ve bu işlem karş
1
Alpa Telekomünikasyon Tamir Sonrası Cihazlarım Daha Kötü Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor
1 Eylül 2025 12:201.639
Yaklaşık 3-4 ay önce Mecidiyeköy'deki Alpa Teknik Merkezi - Alpatel'e iPhone 12 mini, iPhone 11 ve iPhone se 2020 modell...erini tamire verdim. Cihazlarımı yenilenmesi ve sorunlarının giderilmesi amacıyla teslim ettim. Ancak 3 cihazdan 2’si sorunlu bir şekilde geri verildi. Özellikle iPhone se 2020, ç
5
Çözüldü
Alpa Telekomünikasyon Garanti Kapsamı Dışında Kalan Ekran Hasarı İçin Çözüm Bekliyorum
18 Ağustos 2025 11:071.323
"Kırık telefon ekranına garanti istemek doğru değilmiş. Alpa yetkilisi yeni ekran için indirim yaptı güzel ilgilendikleri için yine yaptırdım. Teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
17 Ağustos 2025 16:2255
"Hızlı bir iletişimle durumu detaylı anlattılar. Doğru iletişim için teşekkürler."
Melek şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Ağustos 2025 19:4094
"İşinizi hakkıyla yaptığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkürler."
Kamuran şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Ağustos 2025 13:3579
"Güzel bir iletişim oldu Güven verdikleri için tekrar onarım hizmeti aldım. İyi günler diliyorum."
Hale şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Ağustos 2025 13:3527
"Alpaya yardımı için teşekkür ediyorum personeller gayet ilgiliydi"
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı
1
Alpa Telekomünikasyon Verilen Sözler Tutulmadı, Sonuç Hayal Kırıklığı
6 Ağustos 2025 16:431.159
1 günde tamir edilip kargoya verileceği, kredi kartının geçerli olduğu ve cihazda değişen parçanın görünmeyeceği söylend...i. Cihaz 3 günde tamir edildi ve değişen parça görünüyor. Kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde vergi farkı talep edildi. 2 gündür mail order işleminin yapılmasını bekliyorum. 1
5
Çözüldü
16 Mayıs 2025 18:1592
"30 dakikada ana kart tamiri yapılamayacağı konusunda detaylı bilgi verildi tarafıma ilgi alaka için sağ olun"
Abdullah şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Alpa Telekomünikasyon Garanti Süresi Devam Ederken Ekran Kırılması Karşılanmadı
16 Mayıs 2025 18:052.267
"Sanırım arabanın altında kalan telefon için garanti istememeliydim. Bilgilendirme için teşekkür ederim."
Alpa tamir merkezinde telefonumun ekranını ve kasasını yaptırdım. Yaptırdık...tan 4 ay sonra telefonumun ekranı kırıldı arabanın altında ezilerek ve gara
5
Çözüldü
14 Mayıs 2025 18:00
"Son derece ilgili arkadaşlar. Teşekkürler..."
Sudenaz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Mayıs 2025 17:435
"Kendi hatamı ücretsiz yaptırmak istemediğim için ve arkadaşların beni anlayışla karşıladığı için tekrar orijinal ekran değişimi yaptırdım. İndirim için teşekkür ediyorum."
Handan şikayetini yayından kaldırdı
Alpa Telekomünikasyon Ekran Değişimi Sonrası Devam Eden Sorunlar Ve İletişim Problemleri
12 Mayıs 2025 17:221.353
Motor kazasında telefonumun ekranı kırılmıştı. İnternetten puanını ve yorumlarını görünce iyi hizmet verdiklerini düşünü...p Mecidiyeköy'deki şubelerine götürdüm. Ekran değişikliği yapıldı fakat aldığımdan beri telefon şarja takıldığında kendiliğinden reset atıyordu. Geçenlerde bu durumdan kurtulmak iç
Alpa Telekomünikasyon İPhone Tamir Sürecinde Eksik Ve Etik Olmayan Hizmet Deneyimi
10 Mayıs 2025 17:012.208
İPhone 16 verdim, 25 gün kaldı tamir edilmiyor dediler. Toplarken vidaları bile takmamışlar... Çok memnun kalmadım açıkç...a. Ben daha önce de gittim o zaman da içeride kavga vardı şimdi daha iyi anlıyorum... Cidden etik hareket değil bu... En azından adam gibi toplayıp teslim etselerdi.
5
Çözüldü
2 Mayıs 2025 15:393
"Marka tarafından garanti konusunda bilgilendirildim yaşadığım sorundan dolayı bir indirim ile beraber cihazımı tekrar tamir ettirdim. Teşekkürler..."
Ziya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Nisan 2025 22:294
"Benimle ilgilenen Alpa tamir merkezi temsilcisi olan arkadaşa teşekkür ediyorum. Kullanıcı hatasıda olsa indiriminiz için"
Eslem şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Mecidiyeköy, Akıncı Bayırı Sk. Şükür İş Merkezi, No:10/B (Torun Center Yanı) Şişli, Şişli, İstanbul
- +902122742574
- [email protected]