İPhone 15 Arka Kapakta Tutkal Taşması, Değer Kaybı Ve Servis Gecikmesi

İPhone 15 cihazımı 26 Ekim’de üst ahize hoparlöründen cızırtı geldiği için Başarı Teknik Servis Konak şubesine verdim. A632904175 numaralı kayıtla cihazım servise alındı ve üst hoparlör değişimi yapılarak onarım uygulandı. 7 Kasım’da cihazı teslim aldığımda bu kez cihazın kasasında, arka kapak kısmında yapıştırma/tutkal taşması olduğunu fark ettim. Cihazın arka tarafında göze çarpan bu montaj hatası hem görüntü olarak rahatsız edici hem de cihazın değerini düşüren bir durum oldu.

Durumu ilettiğimde cihazı tekrar servise bırakmam gerektiği söylendi; ancak cihazı her servise verdiğimde uzun süre (yaklaşık iki hafta) telefonsuz kalıyorum ve bu durum iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Aynı cihazın kısa sürede ikinci kez servise gitmek zorunda kalması, üstelik bu kez montaj kaynaklı bir sorun için, beni ciddi şekilde mağdur etti.

Cihazımın ilk günkü gibi hatasız ve değer kaybına uğramayacak durumda olması gerektiğini düşünüyorum. Arka kapak yapıştırma/tutkal taşması nedeniyle oluşan montaj hatasının, yeniden onarım yerine mümkünse cihazımın değişimi yapılarak kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini talep ediyorum.