Batarya Değişimi Sonrası Bluetooth Sorunu Ve Servisten Bilgilendirme Eksikliği

Samsung S21 fe 5G model telefonumun bataryası Başarı Teknik Servis Avcılar şubesinde değiştirildikten sonra, cihaz ısındığında arkasına bastırdığımda Bluetooth bağlantısında ses kesilmesi ve bağlantı kopması sorunları yaşamaya başladım. Cihazı tamir ettireli 2 ay oldu ve bu sorun hala devam ediyor.

Geçen hafta perşembe günü telefonu tekrar servise teslim ettim, ancak aradan geçen süreye rağmen cihazımda hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Servis formu numaram: 4288617150. İşlem garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi.

Cihazımı işim gereği acil olarak kullanmam gerekiyor. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, cihazımın ivedilikle tamir edilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.