Teknik Serviste Bir Hafta İçinde İki Katına Çıkan Onarım Ücreti Mağduriyeti

31 Ekim Cuma günü Samsung a51 cihazımı Başarı Teknik Servis Avcılar şubesine götürdüm. Cihazım için ana kart ve batarya değişimi gerektiği, bunun için 3.400 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Fiyatı değerlendirmek için süre istedim. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar servise gittiğimde, aynı işlemler için bu kez 7.000 TL ücret talep edildi. Aradaki bu büyük fiyat farkı bana hiçbir şekilde açıklanmadı ve herhangi bir belge de verilmedi. Tüm görüşmelerimi genel danışma üzerinden yaptım.

Yaşadığım bu durumdan dolayı Samsung müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Konuyla ilgili olarak yetkili birinden açıklama ve dönüş bekliyorum.