to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası 2 Aydır Ücretim Hesabıma Yatırılmadı
Barrels and Oil markasından Venezia mağazasından yaklaşık geçen ayın başlarında süper baggy model bir pantolon satın aldım. Ancak ürün, fotoğraflarda göründüğünden farklı durduğu için iade talebi oluşturdum. İlk başvuruma geri dönüş yapılmadı, sonrasında mağazayı aradığımda herhangi bir şubeye gidip iade edebileceğim söylendi. Venezia mağazasına giderek pantolonu teslim ettim, mağaza çalışanları da bana en kısa sürede geri dönüş yapılacağını belirtti. Fakat aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İade işlemi sırasında benden sipariş ve fatura bilgileri mağazada talep edildi, ancak herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. Ürünü banka kartı ile yaklaşık 700 TL ödeyerek satın almıştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim.
Ücretimin en kısa zamanda hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminize geç dönüş yapılmış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu eski tarihli bir sürece ilişkin olduğundan, mevcut durumun güncel olarak değerlendirilmesi gerekmektedir. Şikayetiniz veya talebiniz halen devam ediyorsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz konu hakkında sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri Ekibi
