to read complaints and reviews, or file yours.Baronov Weardan Beden Değişimi Talebime Haftalardır Yanıt Alamıyorum
Baronov Wear markasından 16 Ekim tarihinde bir pantolon sipariş ettim ve ürün yaklaşık 2–2,5 hafta içerisinde elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim pantolon bedeni küçük geldiği için değişim yapmak istedim.
11 Kasım’da hem mail hem de Instagram üzerinden kendilerine ulaşarak beden değişimi talebimi ilettim. Buna rağmen o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hatta Instagram üzerinden mesajım sadece görülüp cevapsız bırakıldı. Ne bir yönlendirme yapıldı ne de yardımcı olundu.
Ücret iadesinden ziyade öncelikli olarak beden değişiminin sağlanmasını ve müşteri taleplerine zamanında, saygılı bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Baronov Wear markasından 16 Ekim tarihinde bir pantolon sipariş ettim ve ürün yaklaşık 2–2,5 hafta içerisinde elime ulaştı. Sipariş ettiğim pantolonun bedeni küçük geldiği için değişim yapmak istedim. Ürünü alırken kargonun ücretsiz olduğu söylenmişti, ancak buna rağmen kargo ücretini de ben ödedim.
11 Kasım’da hem mail hem de Instagram üzerinden kendilerine ulaşarak beden değişimi talebimi ilettim. Buna rağmen o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, Instagram üzerinden gönderdiğim mesaj sadece görülüp cevapsız bırakıldı. Herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ücret iadesinden ziyade öncelikli olarak beden değişiminin sağlanmasını ve vaat edilen ücretsiz kargo bilgisinin dikkate alınmasını, ayrıca müşteri taleplerine zamanında ve saygılı bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
