Parfüm Kokusunda Testerden Farklılık Ve Aldatılma Şikayeti

Yaklaşık 3–4 ay önce İzmir Park AVM’deki Bargello standında 685 numaralı parfümün testerını denemiş ve kokusunu beğenmiştim. Ardından yaklaşık bir hafta sonra İzmir Optimum AVM’de bulunan mağazadan 685 kodlu parfümden bir adet, 709 kodlu parfümden de bir adet olmak üzere toplam iki parfüm satın aldım. O dönem ödediğim tutar 750 TL civarındaydı.

Şubat ayından bu yana 685 kodlu parfümü düzenli olarak kullanıyorum ancak mağazadan aldığım ürünün kokusu, İzmir Park AVM’de denediğim tester kokusuyla kesinlikle aynı değil. Kodları aynı olmasına rağmen belirgin bir koku farkı var. Testerda denediğim kokuyu beğenip ona güvenerek satın almıştım, fakat elime geçen ürünün kokusu tester kokusuna hiç yaklaşmıyor. Parfümü karanlık ortamda dinlendirmeyi de denedim ancak hiçbir şekilde kokusu testerla benzer hale gelmedi. Buna karşılık aynı anda aldığım 709 kodlu parfümde hiçbir sorun yok.

Satın aldığım sırada fiş/fatura verilmişti ancak aradan zaman geçtiği için şu an fişi bulamıyorum. Buna rağmen ürünün kodu, satın aldığım mağaza ve tarih aralığı belli. Tester ile satışa sunulan ürün arasında bu kadar bariz bir koku farkı olması kabul edilebilir bir durum değil ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, isterlerse ürünün kontrol edilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde değişim, iade ya da uygun görecekleri çözüm ne ise onu sağlamalarını talep ediyorum. Ellerinden ne geliyorsa yapmalarını, bu durumun açıklığa kavuşturulup benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.