to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Verildi, Mağaza Hatasını Kabul Etmiyor
25 Kasım Salı günü Oltu Yaşam Park AVM’deki Bargello mağazasından acelem olduğu için 685 kodlu parfümü istedim. Ancak kasada bana yanlışlıkla 585 kodlu ürün verilmiş. Eve gidip paketi açtığımda kodun farklı olduğunu fark ettim.
Elimde faturam olduğu halde ürünü aynı gün içinde mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanına durumu anlattığımda, ürünün paketini açtığım için değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü bizzat ben 685 kodlu olarak talep ettim, kasa tarafından yanlış ürün verildi ve bu hata tamamen mağazadan kaynaklanıyor.
Mağazanın yaptığı bu hatanın müşteri üzerine yüklenmesini kabul etmiyorum. Yanlış verilen ürünün 685 kodlu parfüm ile değiştirilmesini ve mağaza personelinin bu konuda daha dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili birimimiz değerli müşterimizle iletişime geçerek konuyla ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
