to read complaints and reviews, or file yours.Bargello 122 Parfümünde Koku Değişikliği Ve İade Talebi
Uzun zamandır Bargello 122 kodlu parfümü severek kullanıyorum, ancak son aldığım ürünlerde ciddi bir koku değişimi fark ettim. Eski alıştığım kokunun yerinde ekşimsi ve rahatsız edici bir koku var. Ürünü hem mağazadan hem de Trendyol üzerinden aldım ve her iki kanaldan gelen parfümlerde de aynı sorunla karşılaştım. Kokunun bu şekilde bozulmasına rağmen satışının devam ettiğini ve ayrıca indirime sokulduğunu görmek de güvenimi sarstı.
Yaklaşık son bir aydır bu koku değişikliğini net bir şekilde fark ediyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim. Ürünün içeriğinde veya formülünde bir değişiklik yapıldıysa bunun açıkça belirtilmesini, bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Sevda Hanım, Bargello 122 kodlu parfümümüzle ilgili yaşadığınız koku değişikliği ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğratması nedeniyle çok üzgünüz. Uzun süredir ürünümüzü tercih ettiğinizi ve hem mağaza hem de Trendyol üzerinden aldığınız ürünlerde aynı sorunu gözlemlediğinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürün içeriklerinde herhangi bir değişiklik yapılmadan aynı standartlarda üretimimiz devam etmektedir. Şikayetiniz üzerine ürünü incelenmesi için en yakın mağazamıza bırakabilir misiniz ? Kalite kontrol birimimiz gerekli inceleme ve analizleri gerçekleştirerek size bir rapor sunacaktır. Ayrıca, bu süreçte sizinle doğrudan telefon görüşmesi gerçekleştirip tüm sorularınızı yanıtlamak ve memnuniyetsizliğinizi gidermek istiyoruz. İlgili incelemeler tamamlandığında, elde edeceğimiz bulgulara göre gerekli prosedürünü de hızlıca başlatacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
