to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Rengi Ve Canlı Destek Eksikliği
06.08.2026 tarihinde barcin.com üzerinden Nike p-6000 model krem renk 44 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma krem renk yerine yeşil renk ürün gönderildi. Değişim yapmak için siteye girdiğimde sadece iade seçeneğinin olduğunu gördüm ve bu nedenle sistem üzerinden bir iade kodu aldım. Sipariş numaram 3308237840613703’tür.
Telefon numaralarından destek almak istediğimde ise sadece “barcin.com” demeye programlanmış bir robotla karşılaştım, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak internetten alışveriş yapma konusunda ciddi şekilde soğutucu bir deneyim oldu.
Benim beklentim, sipariş verdiğim krem renk 44 numara Nike p-6000 ayakkabının en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve yanlış gönderilen yeşil ayakkabının da ek bir masraf çıkmadan geri alınmasıdır. Ayrıca telefon hattındaki robot sistemin yerine, bu tür sorunlar için müşterilerin ulaşabileceği bir yetkiliye yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siteden iade veya değişim koşullarına baktım Fatura da olması lazım gelen kargoda fatura yok Bu nasıl bir işletme yazık
Değerli Müşterimiz, Online alışverişler değişim hizmeti sağlanamamaktadır. Sipariş tarihinden itibaren 30 gün içerisinde, ürünü kullanılmamış olarak, fatura beraberinde merkezimize göndererek iade işlemi başlatabilirsiniz. Sipariş takip panelinizden, ilgili siparişinizi seçtikten sonra iade butonuna basarak Yurtiçi Kargo kolay iade kodunuzu oluşturabilir ve bu kod ile ücretsiz gönderim sağlayabilirsiniz. Faturalarınız sizlere e-fatura olarak gönderilmektedir buna istinaden iade kargonuzun içine sipariş numaranız ve iletişim bilgilerinizi eklemeniz yeterli olacaktır. Ürün merkezimize ulaştığında işlemleriniz başlayacak ve talebiniz sonuçlandığında e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Arkadaşlar Barçın’ın‘da maalesef değişim diye bir şey yok ben ürünümü direk mağazaya götürdüm mağazada ürünün yanlış geldiğini kanıtladım ama maalesef şöyle yapıldı benim ürünüm iade alındı başka bir ürün bana tekrardan satıldı ilk ürüne ödediğim vade farkı da havaya gitti bu kadar söyleyeyim yani Barçın‘da değişim diye bir şey yok ona göre alın
