to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayda Açılan Nike Air Force 1 Ayakkabısının İadesi Ve Şeffaf İnceleme Talebi
02.04.2026 tarihinde Barçın’ın resmi internet sitesi olan barcin.com üzerinden Nike Air Force 1 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı tamamen normal kullanım koşullarında kullandım, hiçbir kimyasal maddeye maruz bırakmadım, darbeye uğratmadım ve kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum yaşanmadı. Buna rağmen yaklaşık 3 aylık kısa bir sürede ayakkabıda açılma meydana geldi ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü Barçın’a inceleme için teslim ettim. Bir süre sonra bana SMS ile dönüş yapılarak, sorunun “kullanıcı kaynaklı” olduğu belirtilip talebim gerekçesiz şekilde reddedildi. Herhangi bir teknik açıklama, detaylı inceleme raporu ya da somut bir gerekçe paylaşılmadı. Normal ve özenli kullanımda, sadece 3 ay gibi kısa bir sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Hem ürünün arkasında durulmaması hem de inceleme sonucunun detaylı şekilde açıklanmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabının bu kadar kısa sürede açılmasını üretim / kalite problemi olarak gördüğüm için, Barçın’dan ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için inceleme süreçlerinin daha şeffaf ve tüketici lehine yürütülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Ayakkabıyı tarafınıza mı istiyorsunuz sitenizden şikayet talebi açtığımda tarafımıza göndermeyin gibi bir şey yazıyordu acil dönüş yapar mısınız
