to read complaints and reviews, or file yours.Nike Tech Fleece Alt Parçada Hızlı Renk Solması Ve Değişim Talebine Ret
Nike Tech Fleece eşofman takımının siyah alt parçasını Barçın Spor mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece dört-beş kez, tamamen etiket talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ön kısmında ve belden dize kadar olan bölümde belirgin bir şekilde renk değişimi oluştu ve siyah renk morumsu bir tona döndü. Bu sorunu Ağustos ayında fark ettim ve o tarihten beri devam ediyor.
Ürünün fatura numarası AY420240000028006’dır. Ürünle ilgili olarak Barçın Spor mağazasına başvurup değişim talebinde bulundum. Ancak iki hafta sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece bir SMS ile başvurunun olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Bu yaklaşımı yeterli ve açıklayıcı bulmadım.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Üründeki bozulmanın sebebiyle ilgili bir bilgi verme zahmetine katlanmaz mı üretici firma?
