Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Nike Jordan Eşofman Ve Şapkasında Renk Solması, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiasıyla Reddi

profile
28 Nisan 12:31
469

Yaklaşık 2-3 ay önce İzmir Konak Barçın Spor mağazasından Nike Jordan markalı, fv72 7077-010 kodlu eşofman altı ve fz0774-010 kodlu şapka satın aldık. Ürünleri normal kullanımda kullandığımız halde her ikisinde de renk atması ve belirgin renk değişimleri oluştu. Özellikle şapkada hiç yıkama yapılmamasına rağmen renk değişikliği yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Eşofman altını ise koyu renkler için sıvı deterjanla, 30 derecede, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadık. Buna rağmen kısa süre içinde renk atması meydana geldi ve biz de yaklaşık 1 ay önce bu durumu fark ederek her iki ürünü de mağaza üzerinden incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda tarafımıza mesaj yoluyla yalnızca “problem kullanım aşamasından kaynaklanmıştır” denilerek, kullanıcı hatası gerekçesiyle talebimiz reddedildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı.

Ürünleri talimatlara uygun kullandığımızı, şapkanın hiç yıkanmamış olmasına rağmen renk sorunu yaşanmasının kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum. Nike Jordan gibi bir markadan ve Barçın Spor gibi bir mağazadan aldığımız ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamamız ve ardından kullanıcı hatası denilerek sorunun bize yüklenmesi kabul edilebilir değil.

Mağaza ve ilgili marka tarafından eşofman altı ve şapkanın yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında görülmesini ve her iki ürün için de birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

30 Nisan 10:59 (Şikayetten 1 gün sonra)
Arzu
Arzu
03 Mayıs 18:28
Nike Jordan Eşofman Ve Şapkasında Renk Solması, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiasıyla Reddi

Firma suçu Nike yetkililerine atarak saçma sapan matbu bir cevap göndermiş olup, sorunumuza hiçbir şekilde çözüm sunmamıştır. Kullanıcı hatası olarak değişimi red edilen ürünlerin görseli aşağıdadır. Nike markasından ve Barçın spordan ürün alırken bir kez daha düşünülsün.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Nike Eşofman Altımda Kısa Sürede Renk Atması Ve Barçın Sporun Olumsuz Dönüşü

profile
02 Aralık 2025 17:28
1.009

Nike Eşofmanda Erken Solma Ve Dikiş Sorunu, Mağazadan Değişim Reddi

profile
13 Nisan 14:50
952
1
Tunçay sonuçtan hiç memnun değil

Nike Tech Fleece Alt Parçada Hızlı Renk Solması Ve Değişim Talebine Ret

profile
08 Eylül 2025 11:15
1.121
1
Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Barçın Spor'dan Aldığım Eşofman Takımı Renk Attı, Değişim Talebim Red Edildi

profile
16 Aralık 2025 11:25
1.163
Barçın Spor'dan Aldığım Eşofman Takımı Renk Attı, Değişim Talebim Red Edildi
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Eşofman Altı Delikli Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
05 Kasım 2025 16:00
1.288
Aldığım Eşofman Altı Delikli Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
aldigim-esofman-alti-delikli-cikti-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru