to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabısında Hızlı Sararma Ve Yanıltıcı Satış Bilgisi Nedeniyle İade Talebi
Emar AVM Nike mağazasından 01.05.2026 tarihinde 7.199,90 TL ödeyerek Nike hq2056-103 spor ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında mağazada sergilenen bazı ayakkabılarda da sararma fark ettiğim için özellikle sordum, bunun her üründe olan bir durum olmadığını, benim alacağım ayakkabıda böyle bir sorun yaşanmayacağını söylediler. Ayakkabıyı toplamda yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen kumaş kısmında kısa sürede sararmalar oluştu. Bu kadar yüksek ücret ödediğim, üstelik çok az kullandığım bir spor ayakkabıda bu şekilde renk değişimi olmasını kabul edemiyorum.
27.06.2026 tarihinde Emar AVM’deki Nike mağazasına giderek durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ürünün, franchise Nike mağazası olduğu için Barçın Spor’a iletildiği bilgisi verildi. İnceleme sonucunda sorunun “kullanım kaynaklı” olduğu söylenerek ürün hiçbir işlem yapılmadan aynen tarafıma geri gönderildi. Az sayıda ve normal şekilde kullanılan bir spor ayakkabıda bu kadar kısa sürede bu sararmanın kullanım hatası olarak değerlendirilmesini haksız buluyorum.
Ürünün tekrar, bu kez daha detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, satış sırasında da özellikle sorduğum halde yanıltıcı şekilde bilgi verildiğini dikkate alarak ayıplı ürün olduğunun kabul edilmesini ve ödediğim 7.199,90 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
