to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabım Kısa Sürede Aşındı, Barçın Spor İade Talebimi Reddedildi
03.09.2026 tarihinde Barçın Spor’un online mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede yan kısımlarından açılma ve topuk kısmında aşınmalar oluştu, ayakkabı hâlâ oldukça temiz ve yeni görünümlü olmasına rağmen bu sorunlarla karşılaştım.
Ürünü incelemeye göndermek için Barçın Spor ile kayıt oluşturdum ancak inceleme sonucunda sorunun “kullanım kaynaklı” olduğu söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ayakkabının mevcut durumuna bakıldığında bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının normal olmadığını düşünüyorum ve kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İnceleme sürecinde müşteri memnuniyetinin hiç gözetilmediğini ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, problemli ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Barçın Spor’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Şikayetlere hiçbir şekil dönmüyorlar dava açacağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
