to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Görünürken Ürün Kargoya Verildi Ve İade İşlemi Başlatılamıyor
Barcin.com üzerinden Nike Los Angeles Lakers m beden forma siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra, aynı gün, ürün kargoya bile verilmeden siteden iptal talebi oluşturdum ve sistemde “iptal bekleniyor” olarak görünüyordu. Buna rağmen iptal işlemi gerçekleşmeden ürün kargoya verildi ve bugün yaklaşık 1,5 saat önce tarafıma teslim edildi. Hâlâ sipariş ekranında “iptal bekleniyor” yazıyor ve bu nedenle bu sefer de ürünü normal yoldan iade edemiyorum.
Site üzerinden iade et butonuna tıkladığımda işlem ilerlemiyor, iade sürecini başlatamıyorum. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde, paketi açılmış olsa bile kullanılmamış şekilde iade etmek ve m beden yerine l beden forma almak istiyorum. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle ne iptal talebim sonuçlanıyor ne de iade sürecini başlatabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, hatta aramalarım kısa süre sonra sonlandırılıyor. Sipariş numaram ve ekran görüntüleri elimde mevcut. Ürünü sorunsuz şekilde iade edip, ücret iademin yapılmasını ve sonrasında l beden forma alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz için daha önceden bir iptal talebi bulunduğu için tekrar kod oluşturma esnasında problem yaşadığınızı görüntülüyoruz. Ürünü Yurt içi kargo- 365133919 kodu ile ücretsiz olarak adresimize kargolayabilirsiniz. Ürüne ait fatura mevcutsa faturasını yoksa sipariş bilginizi pakete not olarak eklemenizi rica ederiz. Sadece ilettiğimiz kod yeterli olacaktır. İade ve müşteri kodu olarak da bu kodu paylaşabilirsiniz. Ek bir kod gerekmeyecektir. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
