to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ürünü Kargolanmış, İade Butonu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Barçın Spor internet sitesi üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihinde Nike Norveç 2026 Deplasman Dri-FIT Erkek Forma siparişi verdim. Ertesi sabah yanlış beden seçtiğimi fark edip site üzerinden iptal tuşuna bastım, sistemde “iptal bekleniyor” olarak görünmesine rağmen kısa süre sonra sipariş “kargolandı” durumuna geçti.
Ürün tarafıma ulaştıktan sonra bu kez iade talebi oluşturmak istedim ancak “iade et” butonu çalışmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik yanıt alıp görüşme sonlanıyor, farklı şehirlerdeki yaklaşık 10 mağazayı tek tek aradım, hepsinde aynı sesli yanıt sistemine düşüp kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattı üzerinden de denedim, oradan da sonuç alamadım. Site üzerinden ayrıca şikayet talebi de oluşturdum fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu sitede daha önce verilmiş yanıtlarda yazan kodu kullanarak kargo şubesine gittim, ancak oradaki görevli bunun sadece kargo gönderi kodu olduğunu, işlemin yapılabilmesi için bir de bana özel müşteri kodu gerektiğini, o olmadığı için paketi teslim alamayacaklarını söyledi. Şu anda ürün hâlâ bende, iade edemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Sipariş numaram 3284951706215769, ürün için kredi kartımdan 6.732,63 TL tahsil edildi.
Yanlış bedenli bu ürünün iade alınmasını, tarafıma ödemenin tamamının iade edilmesini ve iade sürecinde kullanılacak doğru müşteri kodu veya gerekli bilginin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sipariş tarihinden itibaren 30 gün içerisinde, ürünü kullanılmamış olarak, fatura beraberinde merkezimize göndererek iade işlemi başlatabilirsiniz. Siparişlerinizi ücretsiz iade edebilmeniz için öncelikle sipariş takip ekranınızdan kolay iade kodunuzu oluşturmanız gerekmektedir. Bu kod ile Yurtiçi Kargo'ya başvurabilirsiniz. Bazı durumlarda, kargo şirketi, kolay iade koduna ek olarak firma anlaşma kodu talep edebilir. Kargo şirketi tarafından istenmesi durumunda, 325010526 anlaşma kodunu da iletebilirsiniz. Tüm sorularınız yanıtlarını bulabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
