to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 7.200 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
29.05.2026 tarihinde Barçın’ın kendi internet sitesi üzerinden Nike Air Max Moto 2 k s26 model ayakkabı satın aldım. Numaramı doğru seçmeme rağmen ürün ayağıma oldukça küçük geldiği için 02.06.2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde ürünün Barçın şirketine teslim edildiği bilgisi verildi.
Ürün Barçın’a teslim edilmesine rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı ve 7.200 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Sipariş numaram 3248582573119545’tir.
Bugün müşteri hizmetlerini 3 defa aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım, sadece otomatik sesli yanıt ile karşılaştım ve sorunum için muhatap bulamadım. Hem ürünün bedelinin iade edilmemesi hem de iletişim kuramamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Ödemiş olduğum 7.200 TL’nin iadesinin acilen yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz süreç ve iletişim sorunu ile ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ve özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağladığımızda ücret iadeniz 05.06.2026 10:44 tarihinde sağlanmış olup, dilerseniz bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
