İade Çekinde Süre Çelişkisi: 2 Yıl Söz Verildi, 1 Yıla Düşürüldü

07.09.2024 tarihinde Barçın Nike Marmara Forum mağazasına yaptığım iade işleminde, nakit iade yapılmayacağı, bunun yerine çek verileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Çekin süresini özellikle sorduğumda, kasadaki görevli bana bu çekin 2 yıl boyunca herhangi bir Nike mağazasında kullanılabileceğini belirtti. Elden sadece çek verildi, üzerinde ayrıca süreyle ilgili bir açıklama ya da yazılı bir şart yer almıyordu, bana da başka bir belge verilmedi.

Mağaza uzun bir süre tadilatta olduğu için çekimi kullanma imkanım da olmadı. Daha sonra çeki kullanmak için gittiğimde, bu kez çekin süresinin dolduğunu, 1 yıl geçerli olduğunu söylediler. Başta söylenen 2 yıl süresiyle daha sonra mağazada belirtilen 1 yıl süresi birbiriyle çelişiyor ve bu durumun hiç de adil olmadığını düşünüyorum. Sözlü olarak verilen bilgiye güvenmem ve mağazanın tadilatta olması sonucu mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

1299 TL tutarındaki iade çekimin, başta tarafıma belirtildiği şekilde geçerli sayılmasını ve tutarın tekrar tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum. Müşterisine verilen sözün arkasında durulmasını, bu süreçte adil davranılmasını ve ufak görülen bu tutarlar için insanların kalbini kırmamanızı rica ediyorum. O çek benim çocuğumun rızkı, bu nedenle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.