to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Yanlış Ürün Gönderimi Ve Saygısız Tutuma Karşı Tam İade Talebi
Mart ayında Barbour markasına ait bir kapitone ceket siparişi verdim, alışverişim 13.03.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden BRB741LC2331S sipariş numarası ile gerçekleşti. Ancak bana sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü doğru gönderdiklerini iddia ettiler ve iade talebimi reddettiler. Görüşmeler sırasında beni hatalı oluş ile itham ederek son derece kırıcı ve saygısız bir tutum sergilediler. Buna rağmen ürünü geri göndermeme ve durumu açıkça belirtmeme rağmen aynı hatalı ürünü ikinci kez tekrar gönderdiler. Hatalarını düzeltemedikleri gibi, şu anda da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmıyorlar ve sorun çözülmeden iletişimi kesmiş durumdalar. Tüm bu süreç sonunda ise şu anda elimde teslim edilmiş hiçbir ürün bulunmamaktadır.
Sipariş ettiğim ürünü hiç teslim almamama, bana iki kez yanlış ürün gönderilmiş olmasına ve ürünleri iade etmeme rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmemiştir. Bu nedenle ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
