Ödeme Alındı Ama Biletler Passo Hesabına Yansımıyor

18 Eylül 2026 tarihinde saat 11.40 civarında Banabilet üzerinden Amed Spor – Beşiktaş maçı için güney üst tribününden 2 adet bilet satın aldım. Kişi başı 4.150 TL olmak üzere toplamda 8.300 TL kartımdan çekim yapıldı; ancak ödeme alınmasına rağmen biletlerim 27 saattir Passo hesabıma düşmedi ve sistemde hâlâ “transfer sürecinde bekliyor” şeklinde görünmektedir.

İl dışından maça gideceğimiz için planlarımızı buna göre yaptık ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayız. Banabilet destek hattı ile görüştüğümde en kısa sürede tarafıma iletileceği söylendi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Ödemesini yaptığım biletlerin acilen Passo hesabıma tanımlanmasını, aksi halde toplam 8.300 TL’lik tutarın gecikmesiz ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.