to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Transferi Gecikmesi Maç Gününde Erişimsizlik Yaratıyor
Banabilet.com üzerinden Beşiktaş – Marsilya futbol maçı için iki kişilik bilet satın aldım. 12 Eylül 2026 tarihinde toplam yaklaşık 11.000 TL kredi kartımdan tahsilat yapıldı ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen biletler hâlâ tarafıma transfer edilmedi ve uygulamada sadece “transfer aşamasında” olarak görünüyor.
Yaşadığım gecikme nedeniyle maç yarın akşam oynanacak olmasına karşın hâlâ net bir bilet erişimim olmadığı için ulaşım ve diğer planlarımı yapamıyorum. Bu durum hem ciddi mağduriyet yaratıyor hem de ücretin günler önce çekilmiş olmasına rağmen biletlerin teslim edilmemesi sebebiyle bir aldatma riski düşündürüyor.
Banabilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde maç gününe kadar bilet transferlerinin gerçekleşeceğini söylediler ancak maç öncesinde bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak kabul edilebilir değil. Satın aldığım biletlerin derhal Passolig hesaplarına tanımlanmasını talep ediyorum.
Satın aldığım 2 adet bilet Passo kartlarımıza transfer edildi. Satım alma süreci uzun oldu ama süreç boyunca Banabilet destek hattı her soruma hızlı bir şekilde dönüş yaptığı bunu da belirtmek istiyorum
