Ödeme Yapıldı, Bilet Transferi 7 Saat Boyunca Beklemede

Banabilet uygulaması üzerinden Beşiktaş–Marsilya maçı için Kuzey Üst 409 numaralı tribünden bilet satın aldım. Ödemeyi başarıyla gerçekleştirmeme rağmen aradan yaklaşık 7 saat geçmesine karşın biletim hâlâ sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve Passo hesabıma aktarılmadı.

Maça şehir dışından geleceğim için biletin ne zaman kesin olarak Passo hesabıma aktarılacağı konusunda belirsizlik yaşıyorum. Maç günü herhangi bir mağduriyet yaşamamak ve yola ona göre çıkmak istiyorum. Biletin en kısa sürede Passo hesabıma tanımlanmasını, bunun mümkün olmaması veya biletin hiç teslim edilmemesi durumunda ise ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.