to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Acil İade Talebi
20.04.2026 tarihinde Banabilet uygulaması üzerinden 22 Nisan 2026 Galatasaray–Gençlerbirliği maçı için 260420118095 referans numaralı bilet satın aldım. 4.504,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen biletim tarafıma ulaşmadı ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” ekranında görünüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Banabilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve saatlerdir bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim yüksek tutar hem de maç tarihi yaklaşmış olmasına rağmen belirsizlik içinde bırakılmam beni oldukça mağdur ediyor.
Maça girişte sorun yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için satın aldığım biletin derhal tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Biletlerim tarafıma iletildi
Değerli Müşterimiz Oğuz K. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla,
