to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'te Ödenen Bilet Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Banabilet üzerinden 15.02.2026 tarihinde Gençlerbirliği – Beşiktaş maçı için 260315307511 numaralı işlemle banka kartımla yaklaşık 4.409,69 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak ödemenin ardından biletim sisteme düşmedi ve erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir kanal bulamadım, bu nedenle de sorunu Banabilet tarafıyla paylaşamıyor ve çözüm alamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen bilete ulaşamamak ve muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Maça ait biletimin derhal hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Banabilet üzerinden Beşiktaş maçına bilet satın aldım ancak ödemenin banka kartımdan çekilmesine rağmen biletim sistemde görünmedi ve tarafıma iletilmedi. 15 Mart 2026 tarihinden beri hem biletimin tanımlanmasını hem de mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.
Toplam 4.409,69 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan çekildi, buna rağmen hesabıma herhangi bir bilet düşmedi. İnternet siteniz üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle referans numaramı da ilettiğim halde hâlâ sonuç alamıyorum.
Beşiktaş maçı için yaptığım bu işlemle ilgili olarak, ya biletimin derhal sistemde tanımlanmasını ya da 4.409,69 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Mustafa Ali D., Sitemizden satın almış olduğunuz 260315307511 referanslı etkinlik biletiniz için sisteme girmiş olduğunuz e-posta adresinize gerekli iletiler sağlanmış olup, dönüş alınamamıştır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz e-posta ve destek talepleri birkaç dakika içerisinde yanıtlanmaktadır, bize ulaşamamanız mümkün değildir. Kontrol sağlandığında bizlere ileti sağlayıp ulaşamadığınız herhangi bir mesajınız bulunmamaktadır. Sizlere iletilen e-postalara dönüş sağlamanız beklenmektedir. Dönüş sağlayıp gerekli bilgileri tarafımıza ilettiğiniz taktirde bilet tesliminiz sorunsuz sağlanacaktır. Saygılarımızla.
[email protected] e-posta
