to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Transferinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Maç Kaçırma Riski
08.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında banabilet.com üzerinden Galatasaray–Antalya Spor maçı için 36.500 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra biletim “transfer sürecinde” görünmeye başladı ve o andan itibaren dünden beri bu transferin tamamlanmasını bekliyorum.
Şu anda Ankara üzerinden yola devam ediyorum, maça yaklaşık 5–6 saat kaldı ancak bilet transferi hâlâ gerçekleşmedi. Destek merkeziyle defalarca görüştüğümde sürekli olarak sadece “transfer sürecinde” ifadesiyle geçiştirildim, net bir çözüm ya da süre bilgisi verilmedi. Bu kadar yüksek tutarda ödeme yaptığım bir biletin bu kadar uzun süre aktarılamaması hem mağduriyet hem de ciddi stres yaşamama neden oldu.
Uzun yoldayım ve maça girebilmem için bilet transferinin en geç 1 saat içerisinde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem maça girememe hem de ödemesini yaptığım hizmetten yararlanamama riskiyle karşı karşıya kalacağım. Referans numaram: 260508954958. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve biletimin derhal tarafıma aktarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Behçet B. Yaşamış olduğunuz mağduriyet için sizlerden çok özür dileriz. Bilet alım işleminiz ilan sahibi satıcının bilet teminini sağlayamaması nedeniyle iptal edilmiştir. Maç günü iptal edilen biletlerde ilan sahibine cezai işlem uygulandığını bilmenizi isteriz. Ücret iadeniz, kesintisiz olarak finans ekibimiz tarafından işleme alınmış olup çıkış sağladığında sizlere iade dekontu iletilecektir. Dekontta bulunan işlem numaralarını bankanızla iade sorgulama işlemi gerçekleştirerek iade yansıma süresi hakkında bilgi alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Banabilet Destek Ekibi
