Ödeme Alındı, Bilet Transferi Hâlâ İşlemde Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Banabilet üzerinden Galatasaray–Antalya Spor maçına bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen biletim iki gündür sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hesabıma bir türlü düşmüyor. Maçın yarın saat 20.00’de oynanacak olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve stres yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne biletim netleşiyor ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesi alınmış olan biletimin, maçtan önce gecikme olmadan derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.